宅配クリーニング【リネット】を使った感想を書いてみる!

こんにちは、蕨東口すがやの三代目です!

今日は料理ともお店とも、全然関係のないお話です ^^;

どちらかというと趣味であるIT関連のお話なので、そこはご了承下さい 笑

 

さてさて、スマホの普及が進み、何でもネットにお願いしてしまえばそれが可能になる時代にどんどんなっていますね。

家事としてやることや、近所に持っていくことが当たり前な洗濯・クリーニングもその一つですが、、、

インターネットで注文をして、衣類をキレイにして戻してくれるサービスがあるのをご存知ですか?

 

僕も以前から興味を持っていて、先日実際にサービスを利用してみたので、レビューとして書いてみます ^^

宅配クリーニングにも色んな業者さんがおりますが、今回僕が利用したのは【リネット】という会社さんのサービスです。

 

宅配クリーニング【リネット】とは?

株式会社ホワイトプラスが運営する、インターネットのクリーニングサービスです。

インターネットの力を利用して、クリーニングをより身近で便利なサービスにしたい。
そんな想いで私たちはリネットを立ち上げました。
私たちはお客様と真摯に向き合い、身近で便利なサービスを提供し新しい価値を生み出すことで
クリーニングを利用する人たちの増加に貢献できると考えます。

そのためには、自分たちの強みに集中することが大切だと考え、
私たちは自社工場を持たずに、提携工場様と提携して、リネットを広めていく道を選びました。
提携工場様と共に力を合わせて、リネットを世の中に広めていきたいというのが私たちの強い想いです。

引用:株式会社ホワイトプラス WEBサイトより

自社でクリーニングを運営するのではなく、提携先のクリーニング工場とユーザーをマッチングさせるビジネスを展開しているんですね。

リネット自体はクリーニングをするというよりも、インターネットを介して、消費者とクリーニング工場を繋げると行ったイメージというわけです。

 

リネットはこんなところが良い

品質の良い洗浄液を使用して、キレイな仕上がりに

石油臭の無い、水のような透明度の洗浄液でクリーニングをして、しっかりと乾燥させるのがウリ。

嫌な匂いを付けず、衣類へのダメージも少ないのが特徴。

指定しなくとも、シミを見つけたら無料でシミ抜き

対面で衣類について指定が出来ないため、検品には力を入れているようです。

嬉しいポイントとして、落とせるレベルのシミを見つけたら無料で対応してくれます。

  • 油系の汚れ→食油・皮脂・ファンデーション・口紅など
  • タンパク質系の汚れ→ご飯・牛乳など
  • 水溶性の汚れ→お茶・コーヒー・ジュースなど

顔を合わさない分、ユーザーへの細かい配慮を設定

電話やメールで直接相談や質問が出来たり、仕上がりに対しての不満があれば無料で再仕上げをしてくれたりします。

破損などの万が一のトラブルには基準に準拠して、補償もしてくれます。

 

リネットを利用するには

下のサイトからユーザー登録をすると利用ができます。

リネットの会員制度

会員には無料会員有料(プレミアム)会員がありますが、、、

送料

プレミアム会員:無料(2,400円以上の注文)
無料会員:一律980円

お届け(受取)日

プレミアム会員:最短2日後
無料会員:最短7日後

仕上がり

プレミアム会員:ワンランク上の仕上がり
無料会員:通常仕上げ

夜間便

プレミアム会員:24時まで出せる&受け取れる(都内23区限定)
無料会員:21時まで

ハンガー便

プレミアム会員:ハンガーのまま納品
無料会員:ダンボールにて直接納品

スタンプカード

プレミアム会員:有り
無料会員:無し

限定キャンペーン

プレミアム会員:招待告知あり
無料会員:参加不可

と、結構な勢いで有料と無料の区別がハッキリしています ^^;

リネットのプレミアム会員の会費は?

年会費プラン
3,600円/年(400円チケット×9枚が付くので、実質無料)

月会費プラン
300円/月

といったように、一括払いか月々払いの2種類があります。

お試しで何ヶ月か月会費プランを試して、ヘビーユーザーになるようなら、年会費プランに移行したほうが良さそうですね。

実際にリネットを利用してみた

会員登録 〜 引き取りの申込

会員登録を済ませて、実際に注文してみました。

無料プランだと割高に感じたので、とりあえず月会費プランでの申込です。

リネット1

PCから情報を入力していきますが、

  • 衣類を預ける日(引き取り日)と時間帯
  • 受け取り日と時間帯
  • オプション(各種有料サービス)

を入力して、予約を確定させます。

ここまで作業時間1分ほど。

疑問に思った方もいるかもしれませんが、、、

どんな衣類を、どれだけ預けるといった情報は入力しません

こちらからまとめて送ったものを、向こうで検品してくれて見積もりを出してくれるシステムなんですね。

情報を入力して、これで準備は完了!

あとは荷物を引き取りに来てくれるのを待つだけです。

引き取り

注文後、指定した日時に、ヤマトの配達員さんが自宅まで荷物を取りに来てくれました。

有料会員のため、梱包用のダンボールも用意してくれています!

なので、こちらで準備していたものは、、、

クリーニングに出したい服を、
適当な袋に入れてまとめておくだけ!!

本当にこれだけです 笑

とりあえずクリーニングしたいもの(今回はダウンジャケットとピーコートの2点)を、ポイポイッとまとめておいただけでした ^^;

それを配達員さんに渡しただけで、あとはダンボールに入れて梱包して持っていってくれたのです。

見積・支払い

リネット9

衣類を発送した後、次の日にこんなメールが届きました。

送ったものの確認と、最終的な見積金額です。

この金額がクレジットカードから支払われますが、内容が違っていたりキャンセルをする場合は、マイページから連絡を取ることも可能です。

 

受け取り

さて、いよいよクリーニングに出した衣類の受け取り日がやってきました!

ワクワクしながら家に帰ってみると、、、宅配ボックスに、、、

入っていない!!

代わりに不在通知と、まさかの結果でした 苦笑

というのも、ダンボールが大きすぎて宅配ボックスに入らなかったんですね ^^;

後々わかるのですが、衣類を丸めずにそのままのサイズでダンボールに入れるので、箱もそれなりに大きなもので来ることが多いようです。

そして、後日、、、

休みの日だったので、直接手渡しで受け取ることが出来ました!

リネット2

リネットのロゴが入ったダンボールで荷物が届きます。

宅配ボックスに入らなかっただけあり、かなり大きい ^^;

 

リネット3

空けてみると、メッセージが書いた紙が。

 

リネット4

紙の下には再仕上げ&次回用の専用バッグが入っています。

ちゃんと宛名書きを入れるスペースも入っていますので、これに洗濯物を入れればそのまま宅配に出せる仕組みですね。

 

リネット5

再仕上げをお願いする場合の伝票。

 

リネット6

PRようのリーフレットも入っていました。

とってもオシャレ!

 

リネット7

気になる洗濯物ですが、折りたたまれないそのままの状態で入っていました。

箱から取り出すとこんな感じ、ハンガー&ビニール仕上げで届きます。

 

リネット8

ビニールを外して、仕上がり具合を直接触って感じてみます。

確かに、プレミアム仕上げと謳い、特別な洗浄剤を使っているという点から、触り心地はスッキリしているように感じます。

匂いを嗅いでみると、まさに無臭。

クリーニング後の独特な香りは感じないですね。

あと地味に嬉しかったのが、ダウンジャケットの方にシミがあったらしく、デフォルトでついている無料のシミ抜きサービスも施されていました。

仕上がり具合いは確かに満足です!

何よりも、家から一歩も出ずにクリーニングが完了したという、その仕組みにとってもワクワクしました 笑

 

リネットを使って感じた、3つのデメリット

宅配クリーニング・リネットの便利さは実際に使ってみて感じることが出来ましたが、やはりデメリットもあるのは正直なところ。

リネットを使ってみて、僕が感じたデメリットはこの3点です。

1.宅配ボックスに入らないサイズのダンボール

やはり指定日に手元に届いて欲しいので、宅配ボックスにも確実に入るサイズで送ってもらいたい、というのは感じました。

うちの宅配ボックス、ほかと比べてもそんなに小さいサイズではなく、収納容量は結構大きい方なんです。

それでも入らず、宅配員さんが持ち帰りとなってしまうのはちょっとマイナスポイントかなと ^^;

明日着る予定だったのに!!」ってなことも起こりそうです。

2.会員費はちょっとお高め

サービス内容を見ると、プレミアム会員になったほうが断然オトクなのですが、、、

月々300円 or 3,600円/年の一括払いどちらかの、ランニングコストは地味に痛いかなと ^^;

プレミアム会員は送料無料ですが、一回の配送で2,400円以上の注文に限るので、定期的にクリーニングに出す人でないとメリットは無くなってしまいますね。

無料会員だと、出す毎に980円の配送費がかかるので、やはりその価格だと利用したいという選択肢に入れ難いですよね ^^;

3.実際に送ってみないと料金がわからない

これは人によってデメリットになりうるところだと思います。

料金表があるので、それを見れば大体の金額は確定できるのですが、、、

実際に送ってみて、検品されてから出ないと正確な料金は確定しません。

シャツと思っていたものが、カテゴリー内でも違うもので料金が変わってきたり、生地の都合で想定よりも高くなってしまう、と言ったような事例もあると思います。

なので、すぐに見積を知りたいという人にはちょっとデメリットな点かもしれません。

 

宅配クリーニング・リネットを使ってみた感想 まとめ

宅配クリーニング・リネットを使ってみて、サービスの内容やメリット・デメリットを書いてみました。

実際に使ってみると、家から出なくて良いし、支払いもクレジットカードで済むし、やはり便利だなぁと実感します。

  • 洗濯物が定期的に多く出る
  • 外出が面倒くさい
  • 週末くらいしかクリーニングに出せない&受け取りにいけない
  • ネットで全部済ませたい

と言った人には、もってこいのサービスだと思います ^^

ただ、地元で営業しているクリーニング屋さんみたく、対面でコミュニケーションが取れるのも、もちろん良いもんです。

馴染みのクリーニング屋さんをもちつつ、時にはこういったサービスも活用するようなスタイルが一番いいかもしれませんね ^^

リネットのサイトはこちらから

 

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